Puis-je toujours me connecter si j’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe ?
Absolument ! Nous savons qu’il arrive d’oublier ses informations, mais même si vous perdez vos identifiants, nous veillerons à la sécurité de votre compte. Pour vous reconnecter, contactez simplement notre équipe d’assistance, qui vérifiera votre compte avant de vous aider à retrouver l’accès. N’oubliez pas de mettre à jour votre mot de passe après votre reconnexion.
Quels sont les horaires d’ouverture de SpinPanda ?
SpinPanda est TOUJOURS ouvert ! Nous sommes fiers d’offrir une expérience de jeu de classe mondiale 24h/24 et 7j/7, afin que les joueurs puissent profiter du frisson et de l’excitation de leurs jeux préférés à tout moment.
Puis-je tester les jeux avec un compte démo ?
Nous serions ravis que vous testiez nos jeux avant de jouer avec de l’argent réel—nous sommes sûrs que vous allez les adorer ! Pour ouvrir un compte démo, cliquez sur "démo" dans la section compte et remplissez les informations demandées. Une fois familiarisé avec votre compte démo, vous pourrez facilement passer à un compte en argent réel.
Je m’inquiète pour la sécurité et la confidentialité de mes données, comment SpinPanda les protège-t-il ?
Chez SpinPanda, la sécurité des données est une priorité absolue. Toutes les transactions et les soumissions de formulaires sur le casino sont protégées par une technologie de cryptage numérique avancée afin de garantir la sécurité de vos informations. Toutes vos données sont stockées sur un serveur ultra-sécurisé avec un accès limité, et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
Quels sont les moyens de paiement proposés par le casino ?
Nous voulons que les transactions bancaires chez SpinPanda soient rapides, sécurisées et simples. C’est pourquoi nous proposons une large gamme de méthodes de paiement.
Choisissez parmi : Carte de crédit, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, SOFORT Banking, paiements par carte virtuelle, NeoSurf, virement bancaire en ligne, virement bancaire, Trustly, iDEAL et bien d’autres.
Nous savons à quel point il est important d’accéder rapidement à vos gains. C’est pourquoi nous sommes l’un des rares casinos à proposer des retraits instantanés—pour que vous puissiez récupérer votre argent plus rapidement.
Combien de temps faut-il pour traiter un retrait ?
Chez SpinPanda, vous n’aurez pas à attendre longtemps pour recevoir vos gains. Une fois les conditions de mise remplies, vous pouvez demander un retrait via l’une de nos méthodes bancaires sécurisées. Après l’approbation de notre équipe, les fonds sont immédiatement envoyés au prestataire de paiement. Veuillez noter que le délai final pour voir apparaître vos fonds sur votre compte bancaire ou portefeuille dépend du prestataire de paiement.
Comment puis-je fermer mon compte ?
Nous comprenons totalement si vous souhaitez fermer votre compte, et nous ne faisons jamais pression sur les joueurs pour qu’ils gardent leur compte ouvert. Toute demande de fermeture de compte doit être envoyée à [email protected]. Assurez-vous que votre demande par e-mail inclut la raison de la fermeture du compte. Les demandes effectuées via notre Chat ne seront pas prises en compte, mais un agent du service client vous redirigera vers notre assistance par e-mail.
Je suis préoccupé par le jeu excessif, SpinPanda propose-t-il une aide ?
Chez SpinPanda, nous offrons un soutien important aux joueurs qui ont des difficultés à arrêter de jouer lorsque cela ne leur procure plus de plaisir. Un faible pourcentage de joueurs rencontrent des problèmes liés aux jeux en ligne, et nous faisons tout notre possible pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin.
Notre mission est de toujours offrir un environnement de jeu sécurisé, agréable et responsable, et tout ce que nous faisons au casino est orienté vers cet objectif.
Vous pouvez consulter notre section sur le Jeu Responsable pour en savoir plus sur les bonnes pratiques de jeu sécurisé. Notre équipe d’assistance amicale est toujours disponible pour vous aider, répondre à vos questions et vous orienter vers un soutien supplémentaire si nécessaire.
